WARRANTY

Políticas de Devoluciones y Reembolso.

ALFA MALE. NO ACEPTA DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS DE USO PERSONAL COMO: JABONES, AFTER-SHAVE, PRE-SHAVE. CREMA DE AFEITAR O CUALQUIER PRODCUTO DE USO PERSONAL Cuando se solicita un retorno A nuestra empresa, no cubrirá el costo de envío para devolver los productos. Para los artículos devueltos dentro de los primeros 15 días de la fecha de entrega, recibirá un reembolso completo menos los costos de envío más un 10%. Para los artículos devueltos dentro de los 15 a 30 días a partir de la fecha de entrega, recibirá un reembolso completo menos los costos de envío más un 20% de tarifa de reposición. La operación se realizará dentro de los siguientes cinco días hábiles a partir de recibido el producto.
Después de 30 días, no será aceptado ningún producto para revisión y/o garantía. Debe obtener un Número de folio de nuestra compañía antes de devolver la mercancía. La mercancía debe estar en condiciones nuevas y sin usar para ser aceptable para reembolso o cambio. Todos los productos se inspeccionan visualmente al recibir signos de desgaste antes de la emisión de todos los reembolsos o intercambios. No podemos aceptar la devolución de ningún artículo con indicación de que se haya utilizado. La mercancía devuelta debe ir acompañada del comprobante de compra. Póngase en contacto con un especialista en atención al cliente para obtener un número de folio de garantía a través del correo electrónico contacto@alfamale.com.mx Una vez recibida y aceptada su devolución, nuestra compañía le reembolsará el precio de su compra, menos el envío y la manipulación. Costo de reemplazo El cliente será responsable de los costos de envío de un artículo intercambiado más la diferencia de precio. Tenga en cuenta que los golpes y rasguños suceden incluso si el producto solo se usa una vez. En consecuencia, si el producto muestra la menor señal de uso / desgaste / alteración, etc., no podremos aceptar la devolución o el cambio. No vendemos productos usados ​​y, por lo tanto, no podemos aceptar productos devueltos que indiquen algún uso por parte de un cliente. Instrucciones de devolución: envíe un correo electrónico a contacto@alfamale.com.mx, explicando la situación por la cual requiere el aplicar la garantía Para obtener un número de folio y obtenga una dirección de devolución. Vuelva a empaquetar la mercancía, incluido cualquier documento que contenga el producto tal como se recibió. El número de folio debe estar escrito en el exterior del empaque. Siga los siguientes procedimientos para su protección en caso de daño o pérdida de la mercancía: Embale el artículo de forma segura para que no se agite en un envoltorio de burbujas, maní. O cualquier otro tipo de empaque que proteja el artículo. Se recomienda el seguro porque si el paquete no se recibe, es responsabilidad del remitente. Por favor, haga la firma requerida al enviar el producto. Si tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros, será un placer atenderle.